Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Pladis Spain SL en su condición de gestora de esta página web (la ‘Compañía’ o ‘nosotros’) recoge y procesa información personal sobre Usted a través del uso de esta web y sus contenidos, cómo utiliza y protege esta información así como sus derechos en relación a la misma.

La información personal es información, o una combinación de datos tal, que podría permitir razonablemente su identificación personal.

Información personal que utilizamos

Recogemos información personal sobre Usted a través de una variedad de fuentes, incluyendo información que proviene directamente de Usted (por ej. Cuando Usted nos contacta), así como información que recogemos sobre Usted proveniente de otras fuentes, descritas más adelante.

Tenga en cuenta que podemos estar obligados por la ley o como consecuencia de la existencia de una relación contractual entre Usted y nosotros, a recoger determinada información personal sobre Usted. El no facilitar esta información puede impedir o retrasar el cumplimiento de las obligaciones derivadas. Le informaremos en el momento de la obtención de su información de si ciertos datos son obligatorios y de las consecuencias que se deriven de no facilitarlos.

Información personal que obtenemos directamente de Usted

Las categorías de información que obtenemos directamente de Usted son:

detalles personales (por ej. nombre, género, edad)
otros detalles de contacto (tales como número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal o teléfono móvil)
información que obtenemos automáticamente a través de su uso de ‘cookies’ y otras tecnologías de identificación de su aparato de conexión (‘Cookies y tecnologías de seguimiento’)

Información que obtenemos de otras fuentes

Obtenemos información relativa a Usted a partir de redes sociales (por ej facebook, twitter, instagram)

Las categorías de información que obtenemos sobre Usted a partir de estas fuentes son:

detalles personales (por ej nombre, fecha de nacimiento)
detalles de contacto (por ej número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono móvil)
opiniones que usted nos expresa o que expresa sobre nosotros en las redes sociales

Uso de su información personal

Usamos su información personal para:

contactarle solicitándole su opinión sobre nuestros productos, servicios y webs
mejorar nuestra web, productos y servicios y para ofrecerle contenido que esté adaptado a sus intereses
gestionar sus consultas y solicitudes
comunicarle las promociones que podamos ofrecer
autentificar su identidad cuando se conecta a nuestra web
facilitarle información sobre productos, promociones u ofertas nuestras, de nuestra empresa matriz o compañías subsidiarias o afiliadas
cumplir nuestras obligaciones contractuales con Usted según los términos y condiciones de uso
cumplir las obligaciones legales a que estamos sujetos y cooperar con el regulador y la justicia
ejercer nuestros derechos legales cuando sea necesario hacerlo, como por ejemplo para detectar, prevenir y responder a reclamaciones de fraude, reclamaciones de infracción de la propiedad intelectual o violaciones de la ley
proteger la salud o seguridad de los usuarios de la web o de la población en general en caso de emergencia o en interés de la seguridad nacional

Base legal para el procesamiento de la información

Debemos tener una base legal para procesar su información personal. En la mayoría de los casos la base legal será una de las siguientes:

cumplir nuestras obligaciones contractuales con Usted, como por ejemplo al administrar cualquier promoción a la que se adhiera
cumplir con nuestras obligaciones legales, como por ejemplo en respuesta a la orden de un tribunal
atender a nuestros legítimos intereses de negocio, como por ejemplo al comunicar con Usted o estudiar el uso que hace de nuestra web para poder hacer mejoras. Cuando procesamos información personal para atender nuestros intereses legítimos, hacemos uso de protecciones sólidas para garantizar que su privacidad resulta protegida y que sus intereses o derechos y libertades fundamentales no queden anulados por nuestros intereses legítimos. Para más información sobre la valoración que llevamos a cabo al procesar su información personal en la persecución de nuestros intereses legítimos, por favor contáctenos a través de los datos de contacto facilitados más adelante.

Podemos obtener su consentimiento para recoger y usar ciertos tipos de información personal cuando se nos exige hacerlo por parte de la ley (por ejemplo, en relación con nuestras actividades de marketing directo, Cookies y tecnologías de seguimiento o cuando procesamos información personal sensible). Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal puede retirárnoslo en cualquier momento haciendo uso de los detalles de contacto facilitados al final de esta nota de privacidad.

Intercambio de información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

compañías del grupo pladis. Pladis Spain SL es propiedad de Yildiz Holding AS (‘Yildiz’). Trabajamos estrechamente con otros negocios y compañías pertenecientes al grupo Pladis y a Yildiz. Podemos compartir cierta información sobre su interacción así como sobre quejas o preocupaciones expresadas a nuestra web con otras compañías del grupo para propósitos de marketing, optimización de la gestión de clientes y reporte interno. Puede encontrar más información sobre Pladis aquí: https://pladisglobal.com
proveedores de servicios y colaboradores de negocio. Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios y colaboradores de negocio que llevan a cabo servicios de marketing y otras operaciones de negocio para nosotros o conjuntamente con nosotros. Por ejemplo, para ayudarnos a gestionar promociones u otros eventos, enviar boletines informativos o mails comerciales, gestionar o alojar nuestra web, dar soporte a servicios de correo electrónico o mensajería así como analizar información
fuerzas de orden público, tribunales, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero. Podemos compartir su información personal con estos cuando creamos que es necesario para cumplir una obligación legal o regulatoria e igualmente para proteger nuestros derechos y los derechos de terceros.
compradores de negocio y activos. Podemos compartir su información personal con cualquier tercero que adquiera o a quién transmitamos nuestros activos y negocios. En caso de venta o transmisión, pondremos las medidas razonables para tratar de asegurar que la entidad a la que transferimos su información personal la utiliza de manera consistente con esta Política de Privacidad.

Al operar como una parte de un negocio global, los adquirientes referidos en el punto anterior pueden estar localizados fuera de la jurisdicción en que Usted se encuentre (o en la que le facilitamos nuestros servicios). Vea la sección sobre ‘Transferencia Internacional de Datos’ para una mayor información.

Transferencia Internacional de Datos

Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en un país que no es considerado como garante de un nivel adecuando de protección de la información personal según la legislación de la Unión Europea.

Hemos puesto en marcha protecciones apropiadas (tales como compromisos contractuales) de acuerdo con las exigencias legales aplicables para asegurar que sus datos reciben la protección adecuada. Contáctenos a través de los detalles facilitados más abajo para más información sobre las medidas de protección adoptadas.

Niños

Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de los niños. Operamos esta web en cumplimiento de toda la legislación aplicable en el país donde estamos localizados. Los niños por debajo de la edad de 16 años necesitan el consentimiento de un padre o tutor antes de facilitar cualquier información personal a esta web. No solicitaremos a los niños por debajo de dicha edad que nos faciliten más información personal que la razonablemente necesaria para participar en las actividades apropiadas en esta web. Si tras la obtención de sus datos determinamos que el usuario se encuentra por debajo de esa edad, no mantendremos ni usaremos su información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores. Sin dicho consentimiento el niño no podrá participar en ciertas actividades. Sin embargo y en ciertas circunstancias podremos obtener y utilizar dicha información (de acuerdo con el resto de esta política y de la legislación aplicable) para notificar y obtener el consentimiento de los padres o tutores y para preservar la seguridad, responsabilidad y otros propósitos permitidos bajo la normativa aplicable.

Cookie y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento para el acceso a nuestra web, incluyendo direcciones IP para la obtención automática de información técnica sobre el uso de nuestra web.

Esta podría incluir su tipo de navegador u ordenador, el dominio de su proveedor de internet, el número de visitas a la página y el carácter y duración de las mismas. También hacemos seguimiento del número de visitantes de nuestra web de modo agregado. Esta información nos ayuda a mantener nuestra web actualizada e interesante para nuestros visitantes y adaptar su contenido al interés de sus visitantes. Podemos divulgar cierta información obtenida a través de Cookies y tecnologías similares a colaboradores, anunciantes (que pueden utilizar dicha información para ofrecerle anuncios adaptados a sus intereses) o a terceros.

Utilidades concretas ofrecidas en nuestra web utilizan cookies para su funcionamiento y necesitan sus detalles personales (por ej para conectar con nosotros en las redes sociales). Solicitaremos su consentimiento antes de colocar dichas cookies.

Igualmente podemos autorizar a terceras partes que ofrecen publicidad en nuestra página (incluidos nuestros proveedores promocionales) o disponen de utilidades conectadas a nuestra web, que coloquen y accedan a cookies en su ordenador, pero no tendrán acceso a nuestras cookies. Para más información sobre nuestra política de Cookies

Seguridad y almacenaje de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad conforme al riesgo de la información personal que procesamos. Estas medidas están destinadas a asegurar la integridad y confidencialidad de la información personal. Evaluamos estas medidas de modo regular para garantizar la seguridad del proceso de datos.

Mantendremos su información personal tanto tiempo como mantengamos nuestra relación con Usted o según se indica en los Términos y Condiciones para las promociones pertinentes. Una vez nuestra relación con Usted haya concluido mantendremos su información personal durante un periodo tal que nos permita:

mantener registros de negocio con fines de análisis o auditoría
cumplir con las exigencias legales de conservación de archivos
defender o realizar potenciales reclamaciones legales
gestionar quejas relacionadas con los servicios

Borraremos su información personal cuando ya no sea necesaria para estos propósitos. Si hubiera cualquier información que fuésemos incapaces de borrar por completo de nuestros sistemas por motivos técnicos, aplicaremos las medidas apropiadas para prevenir cualquier procesamiento o uso futuro de los datos.

Sus derechos sobre su información personal

Tiene ciertos derechos en relación con su información personal, sujetos a la legislación local. Estos incluyen los derechos a:

acceder a su información personal
rectificar la información de que disponemos sobre Usted
restringir nuestro uso de su información personal
objetar al uso que hacemos de su información personal
retirar cualquier consentimiento que hubiera podido prestar
recibir su información personal en un formato electrónico utilizable y transmitirla a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos)
presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos

Solo le haremos llegar mensajes comerciales por correo electrónico, mensajería de texto o cualquier otro tipo de medio electrónico si tenemos su permiso para hacerlo.

Si quiere comentar o ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto facilitados al final de esta Política de Privacidad.

Si piensa que cualquier información de que disponemos sobre Usted es incorrecta o incompleta, por favor contáctenos a la mayor brevedad. Corregiremos o actualizaremos cualquier información tan pronto nos sea posible. Le contactaremos si necesitásemos información adicional para poder cumplir con su solicitud.

Cambios

Puede solicitarnos una copia de esta política usando los datos de contacto abajo detallados. Podemos ocasionalmente modificar o actualizar esta política. Si lo hacemos le notificaremos los cambios. Si los cambios tienen un impacto fundamental en el proceso de los datos o un impacto sustancial sobre Usted, le facilitaremos un preaviso suficiente para permitirle ejercer sus derechos (por ej. a objetar el procesamiento de los datos)

Contáctenos

Pladis Spain SL es el controlador responsable de la información personal que obtenemos y procesamos.

Si tiene cualquier pregunta o duda sobre la manera en la que su información personal ha sido utilizada, escríbanos por favor por correo postal al Departamento Legal, pladis, Hayes Park, Hayes End Road, Hayes, Middlesex UB48EE o por correo electrónico a personaldataqueries@pladisglobal.com

Nos comprometemos a trabajar con Usted en la resolución justa de cualquier queja o duda relativa a la privacidad. Si, no obstante, Usted cree que no hemos sido capaces de ayudarle en su queja o duda, tiene el derecho a elevar su queja ante la autoridad de protección de datos en España.

MAYO 2018